小时候，咱们大部分人都会有被家长拿来跟“别人家孩子”对比的经历。“你看看隔壁某某家的孩子，学习多自觉呀”、“你看看某某某又拿奖啦，你什么时候能争点气呀？” 许多人都觉得这些话对童年留下了阴影……

现在长大了，事情就不一样了，开始原地积极主动的好羡慕“别人家企业的业务员” 。作为企业的管理者，看到业务员业绩不好，也有种恨铁不成钢的感觉。业绩咋做的这么好的？有秘诀？想“抢”？虽说做销售这种事，需要一定能说会道的机灵小脑瓜、相关培训、经验和思维，其实别的方面还有方法可寻：销售过程管理优化。

对于销售来说，好的过程容易收获好的结果。但好的结果，却不一定有好的过程。例如，货卖出去了，但是款却没收回来，这样对业绩的持续增长也是不利的。因此，结果与过程有时并不能划等号，这也从一个层面说明了销售过程管理的必要性、紧迫性。

那么销售过程管理有哪些要点？

如果销售过程比较粗放，在实际销售过程就不容易把握销售过程。从销售工作的目标确立、销售产品到订单完成的整个过程来看， 以下4个销售管理的细节非常重要：

首先，销售目标要具体细致和有规范性，包括将数字进行量化；其次，目标要有务实性，可实现性，这样更能激发业务员的销售潜力；再次，要明确阶段性的核算目标、及达成程度。很多公司都是每天下班前或每周通报一次业绩，管理者临时想知道各项数据情况怎么办？单独找财务或者后勤做一份？其实大可不必这么复杂，领导只要想了解销售业绩情况，通过T+Cloud【订阅报表】都可以看到，销售日报、资产情况等，无论哪个环节，管理者都能第一时间通过手机了解。

每天的工作要有明确的目标和实施计划，例如，把年度、季度计划细分为月计划，再把月度和周计划的细分，明确一周的工作目标，并根据实际情况做细节调整；明确要解决的重要问题以及相应的策略和措施。

拜访计划：业务员的拜访应该有计划有方向的进行，而不是临时决定，这样可以提高拜访的效率。但是拜访轨迹怎样才能快速规划和分配呢？在T+Cloud【客户管理】里，就可以提前分配好下周要拜访的路线；在新增拜访计划中选择业务员对应的路线规划即可。而作为管理者，也不需要再一个个去督促业务员，管理者在T+Cloud软件里就能看到每个业务员的拜访完成情况。

销售报告表：业务员在拜访后，要将拜访客户洽谈结果、货款回收率、客户的动态和意见等资料，报告给上级主管，批示意见。这样销售经理就会知道业务员每天的工作状况。但是很多时候业务经理很忙，根本没有时间去当面对细节，及时口头上报也容易遗漏。怎么办呢？这个时候【客户管家】又派上用场了。在【客户管家】中，业务经理通过手机就能按时间或部门查看“拜访记录”。点击某一拜访记录，可查看拜访详情，了解各个业务员的工作情况后，业务经理对一些细节就能给予业务员指导、纠正和帮助，避免因为错过细节和关键时机，而错失订单。

销售会议：销售过程管理的另一个重要手段就是销售会议，由于业务主管需随时掌握最新市场信息，会议是不可忽视的重点。

要做好客户档案与数据库的管理。但是靠人力记录不但不够智能，而且耗时耗力怎么办？借助畅捷通T+Cloud可以让客户档案管理变得很轻松。一方面，业务员开拓了新客户时还可以通过手机在T+Cloud【客户管理】直接增加客户档案，通过定位直接获取拜访地址及坐标地址等。另一方面，即便后期业务员离职，所有的数据（客户的经营状况，客户目前的进展，潜力的项目）都是掌握在公司的手中。

总之，销售管理者若能掌握人（业务员）、事（报表及会议）、地（现象和问题）、物（产品和货款）等各个要素，销售过程管理也就做好了。畅捷通T+Cloud采用先进的SaaS模式，不但成本更低，还能随时随地帮企业管理好人员、财务、货物、和客户，给您一站式的产品体验，提高企业经营效率。